Datenschutz & Privatsphäre
1. Überblick
Vielen Dank für Ihren Besuch auf Vantessaluna (vantessaluna.com).
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den relevanten deutschen Datenschutzvorschriften.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website, beim Durchsuchen von Produkten, bei der Bestellung, der Zahlung, dem Versand sowie bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erheben, verwenden und schützen.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Vantessaluna
Adresse:
52 Pennsylvania Ave, Coatesville, PA 19320, US
E-Mail:
support@vantessaluna.com
Telefon:
+1 (610) 391-8274
Bürozeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)
3. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir
Bei der Nutzung unserer Website oder beim Kauf von Produkten können wir folgende Arten von Informationen verarbeiten:
- Name
- Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefon)
- Lieferadresse
- Bestellinformationen
- Zahlungsbezogene Informationen
- Von Ihnen aktiv an uns übermittelte Anfragen
- Technische Informationen, die für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich sind
Wir erheben nur die Informationen, die für die Erbringung der Einkaufsdienstleistung, die Auftragsabwicklung und den Kundenservice erforderlich sind.
4. Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten hauptsächlich zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung des Einkaufsdienstes auf der Website
- Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen
- Durchführung von Zahlungsvorgängen
- Organisation der Warenlieferung
- Bereitstellung von Kundensupport
- Abwicklung von Rückgaben, Erstattungen und Stornierungsanfragen
- Erfüllung geltender gesetzlicher Anforderungen
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für Zwecke, die nicht mit dem Service zusammenhängen.
5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Grundlage der anwendbaren Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO, einschließlich:
- Datenverarbeitung zur Erfüllung des Bestellvertrags
- Datenverarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Datenverarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung
- Datenverarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen
6. Daten im Zusammenhang mit Bestellung, Zahlung und Versand
Wenn Sie Produkte kaufen, müssen wir die relevanten Bestellinformationen verarbeiten, um Folgendes durchzuführen:
- Produktkauf
- Zahlungsabwicklung
- Warenlieferung
- Kundenservice
Zur Erfüllung des Bestellservices können die erforderlichen Informationen in notwendigem Umfang an Dienstleister weitergegeben werden, die an der Auftragsabwicklung beteiligt sind, z. B. Zahlungs-, Versand- oder technische Dienstleister.
Wir verarbeiten oder geben relevante Informationen nur in dem Umfang weiter, der für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist.
7. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu unterstützen und die Benutzererfahrung zu verbessern.
Cookies können verwendet werden für:
- Aufrechterhaltung der grundlegenden Website-Funktionen
- Speicherung notwendiger Website-Einstellungen
- Bereitstellung einer bequemeren Nutzungserfahrung
- Durchführung anderer Datenverarbeitungen auf Grundlage Ihrer Einwilligung
Für nicht erforderliche Cookies holen wir in den entsprechenden Fällen Ihre Einwilligung ein.
Sie können Ihre Cookie-Einwilligung nach Ihren Wünschen verwalten oder widerrufen und Cookies auch über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.
Wenn Sie bestimmte notwendige Cookies deaktivieren, können einige Funktionen der Website beeinträchtigt sein.
8. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht unbegrenzt.
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erreichung der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist, und gemäß den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen verwaltet und gelöscht.
Die konkrete Speicherdauer kann je nach Datenart und Verarbeitungszweck variieren.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unbefugter Verarbeitung zu schützen.
Die Datenübertragung im Internet kann jedoch keine absolute Sicherheit gewährleisten. Wir treffen daher kontinuierlich angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen.
10. Ihre Datenschutzrechte
Nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen stehen Ihnen möglicherweise folgende Rechte zu:
- Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung personenbezogener Daten
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung
Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns wie folgt kontaktieren:
E-Mail: support@vantessaluna.com
11. Widerruf der Einwilligung
Wenn bestimmte Datenverarbeitungen auf Ihrer Einwilligung beruhen, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgt ist.
12. Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen anwendbare Datenschutzgesetze verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
13. Aktualisierung dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unseres Geschäftsbetriebs oder bei gesetzlichen Anforderungen aktualisieren.
Die aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht.
14. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Verwendung von Cookies haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: support@vantessaluna.com
Telefon: +1 (610) 391-8274
Adresse: 52 Pennsylvania Ave, Coatesville, PA 19320, US
Bürozeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 (MEZ)